Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 août 2026

La boutique STEMBLOX est exploitée par SI YOUCEF Salah, Entrepreneur individuel, immatriculé au Registre national des entreprises sous le SIREN 108 015 256.

STEMBLOX exploite le présent site internet et les services qui y sont associés afin notamment de permettre la consultation de nos produits, la passation et le suivi des commandes ainsi que la communication avec notre service client.

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify, qui nous fournit l'infrastructure technique nécessaire à son fonctionnement.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire du site STEMBLOX est :

SI YOUCEF Salah – STEMBLOX
Entrepreneur individuel
E-mail : contact@stemblox.fr

Les coordonnées légales complètes de l'entreprise sont disponibles dans la page Mentions légales du site.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives à vos commandes ;

  • historique d'achats ;

  • produits consultés ou ajoutés au panier ;

  • échanges avec notre service client ;

  • adresse IP ;

  • informations relatives à votre navigateur, votre appareil et votre navigation ;

  • données collectées par l'intermédiaire de cookies ou technologies similaires.

Les informations relatives aux moyens de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. STEMBLOX n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

3. Comment vos données sont collectées

Vos données peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ;

  • lorsque vous créez un compte client ;

  • lorsque vous nous contactez ;

  • lorsque vous vous inscrivez à nos communications commerciales ;

  • automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;

  • par l'intermédiaire de nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l'exécution de nos services.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsqu'une base légale nous y autorise.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;

  • gérer les paiements ;

  • préparer et expédier vos produits ;

  • vous informer du suivi de votre commande ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;

  • assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Obligations comptables, fiscales et légales

Certaines informations relatives aux transactions et aux commandes doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Base légale : respect d'une obligation légale.

Service client

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions et de traiter vos demandes.

Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime de STEMBLOX à assurer un service client efficace, selon la nature de votre demande.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser notre site, détecter les activités suspectes et prévenir les fraudes.

Base légale : intérêt légitime de STEMBLOX à assurer la sécurité de ses services et de ses transactions.

Communications commerciales

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous adresser des offres, nouveautés ou communications commerciales dans les conditions autorisées par la réglementation.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous sont envoyées qu'après l'obtention de celui-ci.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à contact@stemblox.fr.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation.

Mesure d'audience et publicité

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin :

  • de mesurer l'utilisation et les performances du site ;

  • d'améliorer nos services ;

  • de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;

  • de vous proposer des publicités adaptées.

Base légale : votre consentement pour les cookies et traceurs soumis à consentement.

5. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être transmises à :

  • Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos prestataires de livraison et transporteurs ;

  • nos prestataires informatiques et techniques ;

  • nos prestataires de messagerie et de service client ;

  • nos prestataires d'analyse d'audience ;

  • nos partenaires et prestataires publicitaires, uniquement dans les conditions autorisées et lorsque votre consentement est requis ;

  • nos prestataires comptables ou administratifs, lorsque cela est nécessaire ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

STEMBLOX ne vend pas vos données personnelles.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement à l'aide des services de Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte ou effectuez un achat.

Ces traitements sont réalisés conformément aux conditions et politiques applicables de Shopify.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/fr

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :

  • assurer la sécurité du site ;

  • conserver votre panier ;

  • permettre le fonctionnement du processus de commande ;

  • assurer certaines fonctionnalités essentielles de la boutique.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Cookies soumis à consentement

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

  • de mesurer l'audience du site ;

  • d'analyser votre navigation ;

  • d'améliorer l'expérience utilisateur ;

  • de mesurer les performances de nos campagnes ;

  • de proposer des publicités personnalisées.

Les cookies et traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont déposés qu'après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant ces cookies depuis notre outil de gestion des cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment aussi facilement que vous l'avez donné.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de nos obligations légales.

À titre indicatif :

  • données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant la durée de la relation commerciale, puis conservation des documents nécessaires jusqu'à 10 ans lorsque les obligations comptables ou légales l'exigent ;

  • données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact actif, selon les règles applicables ;

  • données relatives aux demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis pendant une durée raisonnable permettant d'assurer son suivi ou la défense de nos droits ;

  • données relatives à l'exercice de vos droits : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, si nécessaire, pendant la durée permettant de démontrer le respect de nos obligations ;

  • cookies et traceurs : pendant les durées prévues par la réglementation et selon les paramètres des outils concernés.

Certaines données peuvent être archivées pendant une durée supplémentaire lorsqu'elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

9. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient effectués conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et qu'ils reposent, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Cela peut notamment concerner certains services proposés par Shopify ou d'autres prestataires techniques utilisés par STEMBLOX.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre notamment :

  • la perte ;

  • l'accès non autorisé ;

  • l'utilisation abusive ;

  • la modification ;

  • la divulgation ;

  • la destruction non autorisée.

Nous sélectionnons également des prestataires disposant de mesures de sécurité adaptées à la nature des services qu'ils fournissent.

Malgré ces précautions, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez, selon votre situation, bénéficier notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de certaines données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement de certaines informations est imposé par une obligation légale.

12. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@stemblox.fr

Merci de préciser la nature de votre demande afin que nous puissions la traiter dans les meilleurs délais.

Lorsque cela est nécessaire afin de vérifier votre identité et d'éviter qu'un tiers accède à vos données, nous pourrons vous demander des informations complémentaires permettant de confirmer votre identité.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte :

  • d'une évolution de nos services ;

  • de l'utilisation de nouveaux prestataires ;

  • d'une évolution technique ;

  • d'une modification législative ou réglementaire.

En cas de modification, la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page sera actualisée.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

STEMBLOX
Exploitée par SI YOUCEF Salah – Entrepreneur individuel
E-mail : contact@stemblox.fr

Les informations juridiques et coordonnées complètes de l'entreprise sont accessibles dans les Mentions légales du site.