Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27/07/2026
1. Mentions légales
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://www.stemblox.fr.
Le site est exploité par :
SI YOUCEF Salah
Nom commercial : STEMBLOX
Statut : Entrepreneur individuel (Micro-entrepreneur)
SIREN : 108 015 256
SIRET : 108 015 256 00010
Adresse : 5 Rue Chausson, 69200 Vénissieux, France
Téléphone : +33 7 53 05 16 21
E-mail : Stemblox.store@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de STEMBLOX et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits avec le plus grand soin afin de présenter leurs principales caractéristiques.
Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, sans que cela n'affecte ses caractéristiques essentielles.
STEMBLOX ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs ou omissions dans la présentation des produits.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
STEMBLOX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client.
STEMBLOX se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas :
- de problème de paiement ;
- d'informations manifestement erronées ;
- de suspicion de fraude ;
- ou de tout autre motif légitime.
6. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ;
- Stripe ;
- PayPal (lorsqu'il est proposé).
Les données bancaires ne sont jamais conservées par STEMBLOX.
7. Livraison
Les livraisons sont actuellement assurées vers :
- 🇫🇷 France métropolitaine (Corse incluse)
- 🇧🇪 Belgique
- 🇱🇺 Luxembourg
- 🇨🇭 Suisse
Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 12 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison notamment :
- d'un retard du transporteur ;
- d'un mouvement social ;
- d'une forte activité ;
- de conditions météorologiques ;
- ou de tout événement indépendant de notre volonté.
Toute commande indiquée comme livrée par le transporteur sera présumée avoir été livrée.
8. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les conditions applicables au droit de rétractation, aux retours, aux échanges et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.
9. Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française, notamment :
- la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
- la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais, accompagné de photographies permettant d'identifier le problème.
10. Responsabilité
STEMBLOX ne pourra être tenu responsable :
- des retards de livraison indépendants de sa volonté ;
- d'une mauvaise utilisation des produits ;
- des dommages indirects résultant de leur utilisation.
Les produits destinés aux enfants doivent être utilisés conformément aux consignes fournies et, lorsque cela est nécessaire, sous la surveillance d'un adulte.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la livraison ;
- le service après-vente ;
- la relation client ;
- l'amélioration de nos services.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, images, vidéos, logos, graphismes, marques, illustrations et designs) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de STEMBLOX est strictement interdite.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.